Organismes publiques

Les formulaires CERFA:
En tant que responsable d’un organisme public, j’ai fait mettre à disposition sur le site Web des formulaires CERFA que les usagers peuvent télécharger, imprimer et remplir avant de les retourner par voie postale. Est-il possible en toute sécurité que le remplissage, l’expédition en retour et le traitement se fasse « électroniquement » via courriel pour un meilleur service à moindre coût ?
Oui ! En Allemagne, tout récemment le ministère des finances met à disposition des citoyens des formulaires PDF spécialement configurés. Cela permet avec Adobe Reader gratuit de télécharger l’imprimé fiscal, le remplir, le sauvegarder, le signer et le renvoyer électroniquement à l’administration.